El Centro de Atención al Cliente tiene a su cargo la asistencia en servicios de grúa, plataforma, auxilio mecánico a todos nuestros socios como a clientes en general y asegurados a nivel nacional, Adicionalmente hemos puesto a disposición de nuestros clientes la información de productos y servicios que ofrece ANETA, con personal altamente capacitado que labora las 24 horas del día, los 365 días del año.
Uno de los principales aportes de Aneta y del Departamento de Atención al Cliente es el apoyo Seguridad Vial del país mediante los denominados “Operativos” que se realizan en los feriados de Carnaval y Semana Santa, en los cuales Aneta pone a disposición de la comunidad nuestras plataformas y unidades de auxilio mecánico en puntos estratégicos a lo largo de las carreteras de la costa y sierra ecuatoriana, para auxiliar de manera inmediata y eficaz a personas que requieran asistencia vehicular en accidentes o averías, para ello se mantiene una coordinación efectiva con nuestro call center los cuales organizan y disponen logísticamente a las unidades utilizadas en estos Operativos.
Es importante resaltar que el Departamento de Atención al Cliente ha tenido un incremento en el número de servicios prestados exitosamente en los últimos años, en los cuales hemos respondido de forma eficiente a la confianza depositada por nuestros clientes entre los cuales contamos con importantes empresas e instituciones públicas a nivel nacional. A las cuales les hemos brindado un servicio de calidad con unidades equipadas tecnológicamente, personal altamente capacitado y calificado que está en capacidad de satisfacer las necesidades de nuestros clientes.
ANETA es la única organización a nivel nacional que posee una capacidad instalada propia y moderna para cubrir la demanda de los Socios y/o Clientes con una cobertura constante los 365 días del año, las 24 horas del día.
Llama sin costo desde todo el país al:
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